La seguridad de sus datos personales es un tema de vital importancia para los consumidores, pero sobre todo de preocupación cuando se trata de comercio electrónico, pues los resultados de un estudio global realizado por la Firma Deloitte revelan un descenso en el porcentaje de consumidores que habitualmente realizan el pago de sus compras on line mediante tarjetas. Según el estudio Consumer data under attack: The growing threat of cyber crime, realizado en 2015, ese porcentaje pasó de 88% a un 72%.

Cuando se trata de la seguridad de sus datos personales los consumidores están volviendo su mirada hacia las compañías, pues tres de cada cuatro consumidores consideran que es responsabilidad de ellas proveer a los usuarios de herramientas necesarias para proteger su privacidad.

De hecho, uno de cada tres consumidores cancelaría sus cuentas en comercios on line como consecuencia de un ciberataque, incluso si la seguridad de sus datos no se hubiera visto afectada. A la luz de los hallazgos de este estudio, expertos de Deloitte consideran que es crítico que las organizaciones redoblen esfuerzos para garantizar a los consumidores la seguridad de sus datos personales y que las entidades que participan en los procesos de las tarjetas de pago actualicen sus conocimientos sobre implementación de las normas y estándares vigentes en el tema de seguridad de los datos.

Para Claudio Rodríguez, socio de la división de Riesgo Empresarial de Deloitte República Dominicana, “este es un tema que debe estar en el radar de cualquier industria que gestione o intervenga en el flujo de pagos con tarjetas de crédito. Las empresas deben asegurar que las transacciones de sus clientes se realizan en un entorno seguro, y para ello es fundamental tener conocimiento de la norma PCI DSS, no solo para combatir el fraude que se pueda materializar con los datos de los tarjetahabientes, sino para cumplir con los requisitos de seguridad establecidos o validar que empresas terceras que les soporten en el proceso de pago cumplan con los requisitos necesarios que exige la norma”.

Precisamente, el 17 y 18 de agosto próximo, Deloitte celebrará el seminario teórico-práctico “Fundamentos de PCI DSS: normas de seguridad de datos de las industrias de tarjetas de pago”, en el Hotel Holiday Inn, de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.