El estudio «Consumer Trust», realizado por Llorente & Cuenca, revela que, a nivel latinoamericano, los consumidores de Panamá, República Dominicana y México son los que tienen mayor confianza frente a las empresas, mientras que los consumidores de Chile son los que confían menos.
El índice promedio de Panamá, República Dominicana y México es 7,5 puntos, mientras que Chile se encuentra en 6,3 puntos de un máximo de 10.
El estudio evalúa los atributos asignados a las empresas en las áreas de credibilidad, transparencia e integridad.

En términos de promedio de confianza por sectores, en la región la industria que figura con mejores resultados es la de alimentación y bebidas, sector que alcanza una media de 7,5 puntos en los nueve países que participaron de la medición, mientras que los servicios financieros son los peor evaluados con 6,6 puntos.