Samaná. El superintendente de Electricidad, Eduardo Quincoces, expresó que las Distribuidoras de Electricidad ofrecen el servicio en condiciones de monopolio, por lo que la Ley General de Electricidad ha previsto la asistencia de Protecom para que “los usuarios puedan presentar sus reclamaciones”.

Ofreció las declaraciones en la apertura de un centro de protección al consumidor, donde serán atendidos sus reclamos. El funcionario citó el ejemplo de Samaná que depende de la distribuidora Edenorte, pero observó que los clientes de la zona no tienen la opción de contratar el servicio de otra compañía.

“Por esa razón que la modalidad de puntos expresos en plazas comerciales busca optimizar la calidad del servicio, tener mayor disponibilidad y acercarse a la población”, expresó. El nuevo centro de atención a los usuarios está ubicado en la calle Peter Vanderhorst, en el segundo nivel número 7 en la plaza El Encuentro. Allí, recibirán las quejas sobre deficiencias en el servicio.