POR ISAOLYM MIESES
En sus funciones como gerente de asuntos gubernamentales para Centroamérica, el Caribe y Puerto Rico, Edgardo Torres-Caballero trabaja para avanzar el interés de la Hewlett Packard (HP) en asuntos de política pública relacionados con acceso de mercados y tecnología, comercio electrónico, así como aspectos de competitividad que puedan impactar en esta región.

Torres-Caballero pisó tierra dominicana para participar en la “XXXVI Asamblea General de la Organización de Estados Americanos (OEA)” dentro de la sesión de trabajo “Infraestructura de la Tecnología de la Información y la Comunicación: Retos y Oportunidades”.

Participó en el encuentro exponiendo la experiencia de esa compañía en la tarea de contribuir con agendas digitales o marcos de gobierno electrónico, lo que sería el gobierno electrónico en la región de Latinoamérica.

¿Podría comentarnos un poco sobre la experiencia de HP y los propósitos de su participación en este evento?

“El trabajo con agendas digitales o e-gobiernos es algo que hacemos a través de toda nuestra operación mundial y la organización de relaciones con gobierno es una interfaces para compartir mejores prácticas y experiencias que hemos tenido de proyectos similares en otras regiones.  Nuestro interés es aprovechar en un evento como este para poder contribuir al desarrollo de la declaración que va a estar haciendo el ministro de Relaciones Exteriores sobre las TICs. En esa perspectiva, el interés de la corporación es contribuir con los gobiernos a definir agendas digitales en sus países y la parte de contribución de nosotros es compartir la experiencia en ser líderes en el campo y haber hecho esto en otras partes del mundo”.

¿Cuáles son las recomendaciones principales?

“Muy importante. Es todo el tema del marco regulatorio y normativo. Tiene que ser adaptado a los tiempos modernos donde los niveles de contratación de relaciones públicas y privadas son importantes. El otro sería el desarrollo de una visión cohesiva para su país donde varios niveles de interacción con el ciudadano donde este logre el punto focal de estas agendas de acceso al ciudadano. Es importante también la maximización de la operación del gobierno a través de la tecnología y entender que la tecnología es un facilitador en el proceso buscando ahorro, buscando eficiencia y buscando transparencia en el proceso. Yo creo que una vez se entiende esto, lo que está faltando es tener la figura gubernamental que es el jefe de sistemas. En los gobiernos debe ser revisado cuál debe ser su nivel de acceso y de interacción con el presidente o ministro del país. Yo creo que puedes tener todos estos planes pero al final del día, cuando los vas a ejecutar, si la persona que los va a aplicar no tiene el suficiente poder pues se ve limitado el plan. Ciertamente limita el marco de acción que puede tener el Ejecutivo de gobierno”.

¿Qué se podría destacar de la experiencia de HP?

“Yo diría que uno de los factores primordiales de contribución en este proceso es una empresa que contiene un portafolio “end to end” de ofrecimiento de soluciones software, hardware, componente completo y podemos entregar toda esa parte para un producto completo. Yo diría que es uno de los aspectos fundamentales de HP y ciertamente la experiencia de haber sido innovadores en montar una plataforma de e-gobierno. En los inicios en países como Suecia que fueron pioneros en estos temas, HP ha estado trabajando de cerca con estos gobiernos”.

¿Cómo se pueden conciliar la idea de facilitar el acceso a la tecnología con la idea del combate a la piratería y la defensa de las patentes?

“Una cosa, el acceso del ciudadano para poder tener acceso a servicios del gobierno. Estamos hablando de cómo el gobierno ofrece servicios al ciudadano a través de tecnología. Lo importante aquí es que el acceso con los servicios tiene que ver más con los costos de seguridad. Cuáles son los niveles de seguridad que el gobierno ofrece para que el ciudadano se sienta cómodo a la hora de hacer una transacción o pagar sus impuestos anualmente o sacar un certificado de nacimiento o un pasaporte. Lo hace a través del sistema on-line y lo más importante es el sistema de seguridad que ofrece el sistema”.

¿Y que nos dice sobre el tema de propiedad intelectual?

“Es ciertamente importante, pero tiene que ver más con la innovación e investigación y desarrollo de los países. Cuando tú hablas de que una empresa de software que desarrolla un programa en particular y cómo el gobierno tiene un sistema de leyes y de protección de esa propiedad. Todo el que pertenece a esa compañía va en beneficio de ambos. Empresas como HP desarrollan tecnología en los Estados Unidos, pero un punto a considerar es cuán fuertes son las leyes de protección en otros países porque ciertamente afecta la médula del negocio, cuando tienes empresas que te roban las ideas. Yo creo que son cosas separables, pues una cosa es acceso, conectividad, punto de seguridad, y otra cosa son las leyes de protección intelectual. Lo que respecta a investigación y desarrollo”.

¿Cómo ven ustedes el tema del software libre?

“HP es una empresa que opera lo que nosotros llamamos el “open source”. Así que nuestro sistema opera en el sistema Linux que es un “open source”, así como en el Microsoft. Las plataformas de HP contienen virtualizaciones, son flexibles”.

¿Tiene HP algún programa social de acceso masivo a TIC, como el programa,  Una Laptop por niño?

“Puntos importantes a entender con nosotros. Ciertamente a HP le interesa contribuir a nivel de país con iniciativas de esta naturaleza y tenemos programas de naturaleza social asociados a este tipo de cosas. Pero un punto importante a entender con este tipo de cosas con un hardware o una pc o una laptop es que hasta el día de hoy no hemos encontrado una forma que sea costo eficiente de poder hacer una computadora que tenga todo lo que necesite para poder funcionar muy bien y que a la misma vez sea más barata”.

¿Conocen experiencias de otras empresas además de HP?

En los casos que hasta el día de hoy hemos visto: Empresas pequeñas que han querido hacerlo, han fallado porque al final del día tú corres un negocio, y como negocio buscas lograr un producto que sea costo eficiente y que deje beneficio a la persona que lo compra porque está pagando por él pero también que la empresa pueda hacer otro mañana. No obstante, eso en algunos países se puede lograr, te puedo dar el caso de Brasil. Por tener presencia de manufactura de computadoras en ese país, pudimos hacer un programa de reducir el costo de las PCs para las escuelas o el área de educación y, ciertamente, tuvimos mucho éxito. Yo creo que la tendencia que estamos viendo en esto, es que de acuerdo a las regiones y el país, su infraestructura, su nivel de costo, el aspecto regulatorio y los aranceles que cobra el gobierno sobre las máquinas cuando uno las exporta, constituyen un paquete de variables que influyen en cómo bajar el costo de los sistemas”.

¿En caso concreto de República Dominicana, que programa ha desarrollado o está por desarrollar HP?

“Lo que te podría decir es que cada país es diferente y tiene sus regulaciones y aranceles especiales. HP siempre está dispuesto a ofrecer el mejor servicio y al mejor precio, pero casos en particular de iniciativas no puedo mencionar ninguna”.

¿Qué opinión le merece las estrategias desarrolladas por República Dominicana para su inserción en la Sociedad de la Información y el Conocimiento?

“HP tiene presencia en República Dominicana a través de sus contratistas. A través de actividades que se hacen en Puerto Rico, hemos tenido constancia de los avances en este país. Además, en el nivel comercial el gobierno dominicano es cliente comercial de HP. Yo te diría que estamos contentos porque hemos recibido el apoyo de un Presidente que conoce de tecnología y una prueba de eso es que ha logrado la sede de la OEA para hablar de este tema en particular y, los esfuerzos de HP es seguir trabajando con ahínco.

Sobre hp

La Hewlett Packard se auto define como proveedor de soluciones de tecnología para consumidores, empresas e instituciones a nivel global.

El alcance de la oferta de la empresa abarca las áreas de infraestructura de tecnologías de información, computación personal y dispositivos de acceso, servicios globales y dispositivos de procesamiento de imágenes e impresión. En los cuatro trimestres fiscales que terminaron el 31 de julio del 2005, los ingresos de HP ascendieron a un total de US$85,200 millones.