El 87% de las personas que han usado el servicio del 911 están satisfechos con la atención recibida, según una encuesta de satisfacción realizada tras el primer mes de puesta en funcionamiento del sistema. El 911, que tiene seis semanas operando en el Gran Santo Domingo, ha dado respuesta a 20,742 situaciones de emergencia.

De las atenciones brindadas, el 49% fueron para la Policía Nacional, el 26% a los servicios de salud, un 8% a AMET, 7% a los Bomberos y un 10% al Ministerio de Obras Públicas.

En cuanto al tipo de emergencias atendidas, 4,425 respondieron a una agresión física, para un 21.4%; 4,379 accidentes de tránsito, para un 21.2%; 2,742 casos de personas en peligro, para un 13.2%; 1,361 de violencia doméstica, para un 6.6%; 869 casos de robo, para un 5.8%; y 941 incendios, para un 4.5%.