La Superintendencia de Electricidad (SIE), a través de la Dirección de Protección al Consumidor Minorista (Protecom), ordenó a las distribuidoras acreditar la suma RD$7,033, 375 a 742 clientes cuyas reclamaciones resultaron procedentes.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur, (Edesur) se le ordenó devolver RD$1,019,858.00 a favor de 301 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 33 en San Cristóbal, 3 en Azua, 4 en San Juan, 9 en Barahona, 20 en Baní, 2 en Elías Piña y 3 en Neiba.
Esto ofrece una suma de 74 reclamaciones de los Puntos Expresos del Sur Interior, mientras que en los Puntos Expresos del Distrito Nacional se registraron 227 reclamaciones.
A la Empresa Distribuidora de Electricidad del Norte (Edenorte) se le ordenó acreditar RD$ 4,991,965 a 279 usuarios cuyas reclamaciones resultaron procedentes: 52 en Santiago, 26 en la provincia Duarte, 9 en Valverde, 56 en La Vega, 28 en Puerto Plata, 5 en Moca, 30 en Nagua, uno en Las Terrenas, 19 en Bonao, 9 en Salcedo, 35 en Cotuí, 3 en Monte Cristi, 2 en Samaná y 4 en Jarabacoa.
De igual manera, a la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste) se le ordenó acreditar RD$ 1,021,552 en beneficio de 162 consumidores del sector eléctrico, de los cuales, 12 reclamaciones se produjeron en San Pedro de Macorís, 7 en La Romana, 4 en Higüey, 1 en El Seibo y 138 en los Puntos Expresos del Santo Domingo Este.
Julio Rosario, director de Protecom, explicó que durante el mes de diciembre fueron respondidas 2,368 reclamaciones, de las cuales 742 resultaron procedentes (26%) y 2, 090 resultaron no procedentes (74%).
De las reclamaciones recibidas el 83 por ciento fueron por alta facturación, el 10 por ciento por actas de irregularidad y un 7% por otros conceptos.
Con la apertura de los puntos expresos en todo el territorio nacional, la SIE ha formado una estructura nacional de servicio.