La Administradora de Fondos de Pensiones del Grupo Popular (AFP Popular) recibió la certificación ISO: 9001:2008 por alcanzar requisitos de calidad internacional en su proceso de administración de las Cuentas de Capitalización Individual y, asimismo, por obtener estos estándares en los servicios generales ofrecidos a sus clientes.

La filial del Grupo Popular, que fue la administradora de fondos de pensiones pionera del mercado previsional dominicano, es también la primera entidad de este tipo cuyos procesos reciben una certificación ISO.

El reconocimiento fue otorgado por la firma SGS United Kingdom Ltd, Systems & Services Certification, que destacó cómo la entidad previsional logró estándares internacionales en procesos como la recaudación y traspaso de aportes, pago de pensiones, asesoría actuarial y la prevención de lavado de activos, así como en la digitación y digitalización de documentos.

“Para AFP Popular es importante esta certificación porque podemos comprobar que nuestro sistema de gestión de calidad, basado en los procesos y enfocado en el servicio a nuestros clientes, cumple con exigentes estándares a nivel internacional, lo que proporciona a nuestros afiliados la confianza y tranquilidad que ellos necesitan”, dijo Eduardo J. Grullón, presidente de AFP Popular.

El ejecutivo dijo que durante el 2014, AFP Popular continuará el proyecto de certificación a fin de garantizar la calidad de otros procesos críticos de la empresa para mantener la posición de liderazgo en el mercado previsional dominicano.

EL ZOOM

Certificación ISO-9001

AFP Popular es la primera AFP dominicana distinguida con esta norma de calidad.