AFP Siembra patrocinó la conferencia “Liderazgo de Servicio desde la Perspectiva de Gestión Humana”, dictada por la reconocida experta en servicio Kay Valenzuela, dos veces galardonada con el premio mundial a la excelencia del Service Quality Institute.

Valenzuela resaltó la urgencia de adecuar los modelos gerenciales de los negocios a las preferencias de los clientes y enfatizó a los líderes y colaboradores presentes que “para competir y ganar mercado todo el cuerpo laboral de una empresa, antes que cualquier cosa, se debe a servir primero”.

De su lado, Irving Muñíz Céspedes, vicepresidente Comercial & Servicios de AFP Siembra, se identificó con los conceptos emitidos por Valenzuela, expresó que “en AFP Siembra continuamos innovando para que la experiencia de servicio que vivan nuestros afiliados sea positiva, diferenciada y les agregue valor”.

Conscientes de la importancia de ofrecer un óptimo servicio a sus afiliados, la empresa administradora de fondos de pensiones participó en este evento con el objetivo de llevar las últimas técnicas en la materia, de manos de una gurú del área, a sus asociados y a los miembros de la Asociación Dominicana de Administradores de Recursos Humanos (Adoarh), entidad organizadora.