Si usted cliente de Altice y está pensando ir de viaje se puede estar haciendo algunas preguntas relacionadas al roaming. Ante esto, la compañía da respuesta a sus inquietudes.

Qué le cobrarán

Son cobradas las llamadas recibidas y realizadas desde tu móvil, el internet y los mini mensajes enviados. Los precios están establecidos en dólares y se cobran en pesos a la tasa vigente en el mercado, al momento de ser facturados.

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Cómo se activa el servicio

Puedes activar Roaming marcando desde tu móvil: #100# opción 6 antes de viajar o estando en el país visitado sin cargos adicionales. A través del App Mi Altice, también puedes solicitar la activación marcando desde tu móvil al *555 libre de cargos o dirigiéndote a una de nuestras oficinas. Si estás fuera del país puedes marcar desde un teléfono fijo al 1-809-859-6555.

Cómo hacer llamadas

Para llamar a República Dominicana debes marcar: Código internacional salida o signo + / prefijo internacional del país (1) */ código de área (809, 829 u 849) / número fijo o móvil.

Para realizar llamadas dentro del país extranjero en que te encuentras a números fijos o móviles de ese país: Sólo necesitas marcar el numero del teléfono (fijo / móvil) destino, ya que ha sido asignado un número temporal de la red visitada al usuario.

Para llamar desde el extranjero al resto del mundo:

-Teléfono móvil: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que quieres llamar / Número teléfono móvil.

-Teléfono fijo: Código internacional salida o signo + / Prefijo internacional del país origen del teléfono al que se quiere llamar / Prefijo de la ciudad (si aplica) o código de área / Número teléfono fijo.

El » + » es el carácter que se adapta al código de salida Internacional para todos los países. Para obtenerlo mantén la tecla «0» presionada en móviles Ericsson y Motorola, o digita dos veces la tecla » * » para los móviles Nokia. Para otros equipos consulta el manual de funcionamiento. En Norteamérica sólo marca el número sin el «+».

Sobre minimensajes

Si, sólo se cobrarán los minimensajes enviados (los recibidos son gratis).

Para envío de SMS hacia destinos internacionales (países diferentes a Rep. Dominicana) se debe usar el signo + antes del código de país y luego número del teléfono móvil.

Llamadas al correo de voz

Si, las llamadas que realices para recuperar tus mensajes al correo de voz son cobradas con tarifa de llamadas hacia la República Dominicana.

Cómo suspender el servicio

iPhone

Ajustes > General > Datos móviles > Itinerancia de datos ó Settings > General > Cellular > Data Roaming > OFF

Android

Configuración > Más Configuraciones > Redes móviles > Roaming de datos > Remover cotejo ó Settings > More settings > Mobile networks > Data roaming > Uncheck data roaming

Qué es roaming

El roaming, la itinerancia –en español- es un concepto que se refiere a usar una red distinta de la principal. Se da cuando salimos de nuestro país y conectamos con la red móvil de un operador que no es el nuestro.