Autogermánica recibe certificado

Autogermánica recibe certificado

Por segunda ocasión el equipo de Autogermánica,  concesionario exclusivo de la marca BMW recibió la certificación del Programa de Calidad en la Gestión, conocido por sus siglas QMA, Quality Management.

Desde el 2004, Autogermánica AG ha venido implementando y mejorando  los 195 estándares de calidad que conforman su Programa de Calidad QMA, dentro de los cuales cabe mencionar:  definición anual de objetivos individuales y departamentales, revisión de los procesos internos y estructura organizacional, elaboración de normas de atención al cliente y de políticas departamentales, mejora en los sistemas de recursos humanos y sistemas tecnológicos, mejoras en la comunicación interna  y especialmente  orientadas a  la satisfacción de sus clientes y empleados.

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