Soila Paniagua 
El Banco de Reservas inauguró en el centro comercial BlueMall Santo Domingo, una moderna oficina cuyo concepto innovador optimizará la experiencia de los usuarios, al proporcionarles soluciones digitales acompañados de la orientación y servicio humano que garantizará la accesibilidad, el autoservicio y la seguridad en las transacciones. El presidente Luis Abinader; la vicepresidenta, Raquel Peña; y el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, encabezaron la apertura de la Oficina Dual junto al administrador general de la entidad financiera, Samuel Pereyra, quien les mostró las funcionalidades y facilidades que esta oficina comercial ofrece a sus clientes.Hoy/Fuente Externa 05/08/21
El Banco de Reservas inauguró una Oficina Dual que contará con siete cajeros automáticos que permiten realizar depósitos de terceros a clientes de esa entidad, pagos de tarjetas de crédito, de multas de tránsito y servicios de la Procuraduría General de la República, en un acto que contó con la presencia del presidente Luis Abinader.
“Hoy inicia una nueva etapa en Banreservas, donde inauguramos con mucho orgullo y satisfacción nuestra primera Oficina Dual; un concepto de oficina innovador que combina la calidez de nuestros gestores de negocios con la agilidad y dinamismo de nuestras soluciones digitales”, dijo el administrador de Banreservas, Manuel Pereyra.
La nueva oficina está en el tercer nivel del centro comercial Blue Mall y estará abierta de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 10:00 a.m. hasta las 2:00 p.m.
Entre las facilidades que ofrecerá está que los clientes podrán gestionar sus turnos de manera automatizada y esperar en un ambiente con internet gratis “y en caso de que lo deseen, tienen la posibilidad de obtener un turno antes de salir de sus hogares.
También podrán hacer el embozado instantáneo de tarjetas de crédito “lo que posibilita la inmediatez al numerar estos plásticos y agiliza la entrega de renovaciones y reemplazos”.
Además facilitará que los usuarios accedan a tabletas electrónicas para hacer transacciones a través de “TuBanco”, un quiosco digital para gestión de turnos, y línea directa al Centro de Contacto y varias pantallas interactivas para obtener información sobre productos y servicios.
Junto al presidente Luis Abinader en el acto estuvieron la vicepresidenta, Raquel Peña, y el gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, que observaron las funcionalidades de la Oficina Dual de BR.
Pereyra informó que esa entidad está inmersa en un proceso de transformación digital y en un excelente momento para garantizar que las mejoras en la plataforma tecnológica se reflejen en procesos y productos más ágiles y eficaces, que garanticen un acceso confiable que contribuyan a la inclusión financiera.
