Con el objetivo de ayudar a mejorar la calidad de la atención a los clientes y usuarios en el  servicio eléctrico,  la Corporación Dominicana de Empresas Eléctrica Estatales (CDEEE) abrió al público su centro de contacto Información y Comunicación para el Desarrollo Eléctrico Nacional (ICODEN).

Celso Marranzini, vicepresidente ejecutivo de la CDEEE, informó que  el  Icoden  operará como un centro de monitoreo de quejas, reclamos, demandas, peticiones e inquietudes de los ciudadanos y que trabajará en coordinación con las empresas Edesur, Edenorte y Edeeste.

El centro estará ofreciendo sus servicios para el público de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde de lunes a viernes y de 8:00 de la mañana al 12:00 del mediodía los sábados.

El Icoden  aplicará encuestas periódicas a los usuarios para determinar su satisfacción sobre el servicio de energía y también recibirá reclamos de manera personal.