Edwin Aguilar Sánchez, costarricense, experto en computación y gerente general de la firma Solution IT,  afirmó que el uso adecuado de la tecnología de la información les permite a las pequeñas y medianas empresas aumentar la productividad, reducir el tiempo de los procesos, asegurar la calidad de sus productos y crear ventajas competitivas aprovechables en el marco de los tratados comerciales vigentes y por firmar.

Aguilar Sánchez, al hablar en un seminario organizado por la Secretaría de Industria y Comercio, dijo que el uso de las TIC  permite mejorar la relación entre lo producido, los insumos destinados para producirlo y el tiempo que se toman los procesos de producción. “Permite reducir los costos, abaratar los precios y mejorar las garantías de calidad”.