El consumidor dominicano aún no apuesta por redes sociales para la compra de la canasta familiar. De hecho, según un estudio de Tetra Pak® 2017, los alimentos y bebidas son comprados de manera tradicional.
El director de Servicios de Marketing de la empresa, Alexandre Carvalho, expresó que las tiendas son una fuente principal de descubrimiento de productos.
Indicó que la promoción en tienda permanece crucial para las campañas de productos nuevos.

El estudio dice que las redes sociales tienen un rol fundamental en toda la experiencia del cliente con la compra en línea o de forma tradicional. Sugiere responder a los comentarios pos compra.