La Asociación Dominicana de Mujeres Empresarias (ADME) auspició una conferencia con el tema “Servicio al Cliente: Estrategias para aumentar y fidelizar los clientes”, a cargo de la coach Kay Valenzuela, experta en estrategias de servicio al cliente.

La conferencista destacó que no basta con tener un buen producto, tampoco con tener los puntos de ventas bien ubicados, ni tener un equipo de ventas bien dirigido, si el equipo de trabajo no estaba identificado con lo más importante que es servir”.

Kay Valenzuela es presidente de International Customer Service Association Latin America.