Don Peppers, reconocida autoridad en materia de gestión de empresas y estrategias centradas en los clientes y fidelización, y autor de numerosos “bestsellers” mundiales, visitó  República Dominicana para dictar la conferencia: “Las nuevas reglas del juego”, en el “High End Series” de Intras.

Don Peppers se enfocó en preparar a los asistentes para el nuevo entorno competitivo y un escenario económico en evolución continua. Además respondió en detalle a la gran pregunta que todo empresario y alto ejecutivo, independientemente de su área y el sector en el que se desenvuelve, se está haciendo hoy día: ¿Qué tipo de estrategias competitivas, factores diferenciadores, y elementos de vinculación con los clientes funcionan exitosamente en el mundo que habitamos hoy en día? Para esto pasó revista tanto a los éxitos como a los fracasos de numerosas empresas alrededor del mundo en su búsqueda de esta respuesta.