La empresa Copa Airlines, subsidiaria de Copa Holdings, S.A., fue  elegida como la “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe” por la reconocida empresa de investigaciones en el campo de la aviación SkyTrax. Copa Airlines recibió también el galardón de “La Aerolínea con el Mejor Personal de Cabina y de Aeropuertos de Centroamérica y el Caribe”, el cual reconoce a la compañía aérea en cuanto a atención brindada tanto por personal del aeropuerto como por tripulantes de cabina.

Para otorgar los premios SkyTrax obtiene  resultados por medio de un estudio anual realizado a millones de pasajeros de distintas nacionalidades y llevado a cabo en 14 regiones del mundo.  Este estudio evalúa la experiencia de viaje y  mide más de 35 aspectos de satisfacción del pasajero.

A nivel global, la encuesta a pasajeros realizada por SkyTrax abarca  más de 200 aerolíneas, desde grandes compañías aéreas internacionales hasta las pequeñas compañías aéreas nacionales. La encuesta se realizó el pasado año, 2012, durante un período de 10 meses, y más de 100 nacionalidades de usuarios de más de 160 países de todo el mundo participaron en la misma.

Copa Airlines recibió ambos galardones al ubicarse a la cabeza en las categorías “Mejor por Región” y “Personal de Servicio”.