Delta Air Lines fue designada la aerolínea estadounidense principal en adopción de tecnología por la instalación de estaciones de carga eléctrica en los aeropuertos.

Otras aplicaciones son la de teléfonos inteligentes con funcionalidades innovadoras que incluyen el registro y rastreo de equipaje y la implementación de una mayor oferta de servicio Wi-Fi a bordo en vuelos nacionales comparado con otras aerolíneas.

Al otorgar el reconocimiento “Top Tech-Friendly” a Delta Air Lines,  la revista  PC World destacó el servicio al cliente que la aerolínea ofrece 24 horas al día a través de Twitter, además de poder reservar boletos  desde Facebook.

Bob Kupbens, vicepresidente de Commerce de Delta, destacó el uso de herramientas tecnológicas que  permiten al cliente mantenerse conectado durante su experiencia de viaje tanto en tierra como en el aire.

“Tener las herramientas literalmente en la palma de la mano para monitorear su maleta a 30,000 pies de altura, o para verificar el estado de su vuelo de conexión, ayuda al cliente a eliminar el estrés durante el viaje y a sentirse en control”, agregó Kupbens.

Las ofertas tecnológicas de Delta son parte del plan que la aerolínea anunció previamente de invertir más de US$2 mil millones en la mejora global de productos, servicios e instalaciones aeroportuarias hasta el 2013.

La instalación de las estaciones de carga de Delta en los 19 principales aeropuertos, incluyendo todos los centros nacionales, se completó en el 2010. 

Wi-Fi está disponible en todas las aeronaves en los vuelos domésticos principales de Delta y la instalación en todos los jets regionales de la clase dos se completará a finales de marzo próximo.  Con esa instalación, los clientes tendrán acceso a Wi-Fi en más de 800 aviones.