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El Gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, y el catedrático español Santiago Tejedor destacaron ayer los retos que el sector bancario tiene ante las redes sociales.
Valdez Albizu resaltó la importancia que debe jugar la banca dominicana ante los retos de las redes sociales, al señalar que en el país existen 851,278 cuentas de Internet y casi cuatro millones de personas acceden a la red.
Puntualizó que 3 millones 851,278 dominicanos usan Internet, un millón 400 mil tienen cuenta de Facebook y más de 80 mil utilizan el Twitter.
Estas consideraciones fueron ofrecieron durante la conferencia La Banca Ante el Reto de las Redes Sociales, impartida por Tejedor, catedrático de la Universidad Autónoma de Barcelona, España, en el salón Salomé Ureña de Henríquez del Banco Central, con motivo a la celebración del sexto aniversario del periódico institucional Crónica Central.
Durante su exposición, Tejedor dijo que el principal reto que tiene que enfrentar la banca en la Web 2.0 es entender que se encuentra en una sociedad en la que todos pueden informar y ser emisores, por lo que tienen que entrar en ese escenario de diálogo y aprender a conversar con sus clientes y entender lo que estos dicen.
Señaló que otro de los retos es entender que se ha pasado de un tipo de comunicación unidireccional a una bidireccional, en la que no sólo el banco tiene la información y las plataformas para dar a conocer cosas.
Destacó que la banca a nivel mundial tiene resistencia, ya que siguen sin creer en este nuevo escenario y los poco que han apostado a las redes sociales lo han hecho de manera incorrecta, debido a que han creído que sólo es estar en Web 2.0, cuando lo importante es ser Veb 2.0.
Recordó que hay que tener claro que la banca debe tener claro que no es sólo abrir una plataforma, sino tener la capacidad de gestionarla adecuadamente.
Crónica Central. Valdez Albizu destacó que Crónica Central es un periódico institucional del BC que comenzó como una idea o proyecto, pero que hoy día se ha establecido como un medio en el que se publican importantes artículos de los principales economistas de bancos, así como todas las actividades que realiza el Banco Central, tanto internas como externas.
A juicio del gobernador del BC, con la publicación, Luis Martín Gómez, director de Comunicaciones de Bancentral, coronó con éxito parte de su gestión frente a sus funciones.
Dijo que se ha convertido en una costumbre la celebración de cada aniversario de Crónica Central.
También felicitó a todo el equipo de comunicaciones del Banco Central.
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Web. 2.0
La Web 2.0 es un concepto que se empezó a utilizar en el 2003 y que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en la Internet. Ese término establece una distinción entre la primera época en la Web, cuando el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía información o la publicaba sin pocas posibilidades de interacción, y la segunda, cuando la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas.
