El director general de Impuestos Internos, Juan Hernández, encabezó el inicio de los proyectos de formación de la Administración Tributaria para este año 2012 con la apertura de los programas de Formación en Desarrollo de Competencias para los empleados que pertenecen a la Carrera Tributaria y Administrativa, y de Formación en Supervisión Efectiva para gerentes, administradores locales y encargados de departamentos de la DGII.
El primer programa de desarrollo de competencias se realiza en las instalaciones del Instituto de Formación Tributaria (IFT) para capacitar a los empleados de carrera para que puedan ascender en los diferentes niveles de sus puestos. Durante seis meses trabajarán sobre los temas de competencias de supervisión efectiva, poniendo énfasis en las habilidades para el control de gestión, el control de procesos y planificación. El Programa de Formación en Supervisión Efectiva está a cargo de la empresa chilena Surlatina Consultores, este durará tres semanas.