Hoy 
Teniente general Rubén Darío Paulino Sem.
Las Américas.-, La Dirección General de Migración (DGM) recibió hoy en tiempo record, la certificación ISO-9001, por lograr mejorar la eficacia de su sistema de gestión de calidad de los servicios que ofrece, aumentando la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
El director del organismo, mayor general Rubén Paulino Sem, recibió la certificación de parte del señor Jim Peralta, representante en República Dominicana de la empresa Internacional QSI, que es la que se encarga de evaluar la calidad y eficiencia de los servicios migratorios en América Latina y El Caribe.
En el acto, Jim Peralta expresó que la DGM es la primera institución migratoria certificada en Centroamérica y el Caribe, lo cual, dijo debe ser un orgullo para los dominicanos.
Agregó que sólo Argentina y Bolivia habían logrado ese reconocimiento.
“Esta institución alcanzó en un tiempo mínimo la norma internacional ISO-9001, que promueve la adopción de un enfoque basado en el proceso de desarrollo, implemento , mejoría y eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente”, manifestó.
Indicó que Migración rompió record al lograr alcanzar los parámetros de calidad internacional establecidos por QSI (ISO-9001) para proveer la certificación a empresas del sector privado y oficial con altos estándares de calidad en los servicios que ofrecen a sus clientes.
En tanto , 2 dijo, al recibir la distinción, que Migración ha hecho “un gran esfuerzo para mejorar la calidad de los servicios que presta a sus usuarios, modernizar la gestión de sus procesos y eficientizar los canales de atención telefónica y electrónica, así como la ventanilla única”.
“Recibo con mucho orgullo esta certificación, que es un reconocimiento a la gestión a nuestra gestión al frente de Migración”, dijo Paulino Sem.
