Incluyen cláusulas de arbitraje en sus contratos

Cada vez es mayor el número de empresas que están incluyendo cláusulas de arbitraje en sus contratos, ya que esta es la única manera de aportar al descongestionamiento de los tribunales ordinarios de la justicia y solucionar más rápido los conflictos comerciales.

Así lo afirmó Manuel Luna Sued, presidente de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo (CCPSD), quien indicó que la entidad cuenta con el Centro de Resolución Alternativa de Controversias (CRC), un tribunal imparcial, especializado, ágil para conocer cualquier disputa o conflicto entre empresarios o entidades. Esto permite que los casos no tengan que ser ventilados en los sistemas judiciales que son más completos, costosos y conlleva más tiempo.

Dijo que el CRC maneja al año un promedio 40 casos anuales y la meta es que se conozcan entre 80 a 100 casos anuales en Santo Domingo, tomando en cuenta el tamaño de la ciudad.

Explicó que en el CRC se pueden dirimir las diferencias de las empresas de manera más económica, a pesar de que se sienta que es elevado el costo pues se debe hacer un solo pago.

Dijo que en la justicia ordinaria un proceso duraría de seis a diez años y en la justicia privada de 18 a 30 meses.

Luna destacó que todos los arbitrajes de Major League Baseball (MLB) y del Comité Olímpico Dominicano (COD) se conocen en el CRC de la Cámara de Comercio, esto permite manejar arbitrajes deportivos. “Esto es una muestra de la confianza al centro y además le estamos garantizado acceso a la justicia a un pelotero que no habla inglés, que no puedo ir a Estados Unidos para conocer las diferencias con un equipo, pero desde la Cámara de Comercio puede lograrlo”, enfatizó.

Expuso que en el CRC se trabaja con tres modalidades la mediación, conciliación y arbitraje.

Abogó por que se aplique más la mediación porque pocas empresas lo utilizan y deben conocer que se debe mediar los casos antes de llegar a un arbitraje.

“Los empresarios de otros países tienen la confianza de ir a mediación, donde un árbitro va a escuchar las opiniones de ambos bandos y les dirá su parecer, y existe una madurez de entender que ese mediador tiene la sapiencia para dar esta recomendación y entonces no llegar a un arbitraje. Lo que reduce aun más el costo del proceso”, expresó Luna al participar en el Encuentro Económico junto a Farah de la Mota, gerente Mercadeo y Comunicaciones de la Cámara de Comercio.

Sobre la conciliación, Luna resaltó que de acuerdo a la ley las empresas multinacionales que tienen franquicias en el país tienen que hacer un proceso de conciliación antes de realizar una demanda en justicia ordinaria.

Luna reveló que el departamento de Mercado de la cámara trabaja en un estudio para realizar una encuesta sobre la satisfacción de los clientes.