La Superintendencia de Electricidad (SIE) acreditó en agosto pasado RD$8.7 millones a usuarios que presentaron sus reclamaciones contra las distribuidoras de energía por el alto consumo, medición incorrecta y cortes irregulares del servicio que resulten procedentes.
A la distribuidora del Este (Edeeste) le corresponde acreditar a los usuarios afectados alrededor de RD$4.5 millones, según un informe de la SIE.
La distribuidora del Sur (Edesur) debe reembolsar unos RD$3.1 millones y la del Norte (Edenorte) alrededor de RD$1.0 millón.
Los reembolsos al respecto los tienen que hacer las distribuidoras a través de créditos a sus abonados en las próximas facturaciones de energía, explica el informe de la SIE.
Los reclamos de los clientes beneficiarios de estos créditos fueron realizados en oficinas del Departamento de Protección al Consumidor, que es una dependencia de la SIE.
La Ley General de Electricidad establece que las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, cambio de tarifa y cortes irregulares que resulten procedentes.
Por motivos de esa naturaleza, desde agosto del año 2004 al mismo mes del 2010 la SIE ha reajustado a favor de los usuarios poco más de RD$1,034 millones para fines de reembolsos en crédito, señala la entidad en un boletín.
El mayor número de las citadas reclamaciones fueron hechas por los clientes en la oficina del Protecom que opera en la la Plaza Metropolitana, en el Distrito Nacional.
Le siguen en orden de cantidad de reclamos, las oficinas del Protecom ubicadas en la zona de Herrera, en el ensache Ozama en el Villa Mella.
También se produjeron reclamos en las oficinas del Protecom de Santiago, La Vega, San Francisco de Macorís, Puerto Plata, Valverde, San Cristóbal, San Juan de la Maguana, San Pedro de Macorís, Azua , La Romana e Higüey.
El titular de la Superintendencia, Francisco Méndez, instó a los usuarios que se sienten afectados a dirigirse a las oficinas de Protección a realizar sus reclamaciones.