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Los usuarios del servicio eléctrico recibieron ayer la buena noticia de que las distribuidoras tendrán que devolver cerca de RD$32 millones que facturaron en exceso a sus clientes durante el mes pasado, según anunció ayer la Superintendencia de Electricidad. Edesur devolverá RD$18.9 millones, Edenorte, RD$11.6 y Edeste, RD$1.4 millones. Las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor, una dependencia de la Superintendencia, recibe cada mes miles de quejas de los clientes de las distribuidoras.
Casi 32 millones de pesos tendrán que devolver las empresas distribuidoras de electricidad a los clientes a los que cobraron sumas que no corresponden con sus consumos reales de julio.
En ese sentido la Superintendencia de Electricidad (SIE) informó que las empresas deberán acreditar un monto de RD$31,917, 174.51 a los clientes que presentaron reclamaciones en las Oficinas del Departamento de Protección al Consumidor durante el mes de julio, en las principales ciudades del país.
En un informe la SIE detalla que la distribuidora Edesur Dominicana es la empresa que más debe acreditar a sus clientes reembolsando en créditos un total de RD$18, 895,964.68, mientras a Edenorte le corresponde devolver RD$11,669,025.23 y la empresa Edeeste deberá acreditar, RD$1,352,184.60.
La Ley 125-01 establece que, las distribuidoras están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial, que resulten procedentes.
La Superintendencia señala que desde agosto de 2004 a abril de 2009 la institución ha reajustado a favor de los usuarios RD$874,817,155.20.
Más reclamos. El mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, en el Distrito Nacional con un total de 446 devolviendo a los usuarios RD$17, 558,915.65.
Protecom de Santiago con RD$10,158,360.04, Azua con RD$1,154,793.40, en el sector de Herrera RD$113,853.04, en Protecom Ozama RD$705,926.53, y en las oficinas de la provincia de La Vega un total de RD$1,246, 572.18, San Francisco de Macorís, RD$31,018.73, Puerto Plata RD$55,028.60, Valverde RD$178,045, San Cristóbal RD$18,254.40, San Juan de la Maguana RD$50,148.19, La Romana RD$56,425.68 e Higüey RD$60,013.96.
Además de las reclamaciones la Superintendencia de Electricidad recibió en julio 1,819 orientaciones personales y 1,930 telefónicas.
