El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que en el 2018 fueron devueltos a consumidores que reclamaron a través de la entidad la suma de RD$209.8, millones, lo que supera en 12% el retorno económico del 2017.
Anina del Castillo, titular del organismo, sostuvo que entre los sectores más atendidos en conciliaciones durante el período señalado se encuentran los alimentos, electrodomésticos, vehículos, viviendas, aparatos electrónicos, servicios mecánicos, boletos aéreos, servicios de courier, artículos del hogar, servicios funerarios, agencias y paquetes turísticos, productos de belleza, entre otros.

“Fueron conciliaciones satisfactorias, expresión concreta de respuesta efectiva a la población consumidora que reclamaron, bajo el principio de los derechos fundamentados en la protección, la igualdad y la no discriminación”, dijo.

Expresó que a través de la conciliación se promovió la solución a controversias suscitadas entre consumidores y proveedores, lográndose así resultados a corto plazo que favorecieron a los consumidores, evitando procesos judiciales en los tribunales, sin necesidad de abogados.