Reclamos en la DIDA tardan meses en espera de respuesta

Usuarios de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) se quejan de la lentitud para procesar el reconocimiento de derechos adquiridos, tras años de trabajo.

Se trata del reclamo de fondos acumulados en AFP, los cuales fueron aportados durante más de 25 años de trabajo en instituciones del sector privado como universidades.

En la DIDA reposan solicitudes con más de un año de espera, de modo y manera que se proceda a la autorización para que estos recursos sean entregados a los cotizantes que en muchos casos son adultos mayores con situaciones de salud que requieren de su dinero para poder adquirir sus medicamentos y llevar el tratamiento médico recomendado. De acuerdo al artículo 5 de la ley 13-20 que modifica la legislación 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS), la DIDA es la entidad a cargo de la provisión de información y gestiones de reclamos y quejas de los afiliados de este sistema.

Ante la múltiples visitas y llamadas en busca de respuesta a la entidad que se supone aliada para resolver estos casos, la solución es incierta, ya que alegan la última palabra está bajo responsabilidad del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS).

De acuerdo a la ley, el CNSS está integrado por representantes de diversos sectores, entre ellos, representantes del gobierno, empleadores, trabajadores, profesionales de la salud y gremios de enfermería, entre otros.

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En la actualidad es presidido por el ministro de Trabajo, Eddy Olivares.

La DIDA es una entidad autónoma y descentralizada, con personalidad jurídica, a cargo de la provisión de información y gestión de reclamos y quejas de los afiliados.