El Centro de Contacto Gubernamental iniciativa de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) llegó a 5, 043,335 llamadas desde el 23 de agosto de 2006 hasta el 13 de junio de 2007, aumentando de manera vertiginosa su nivel de aceptación entre la ciudadanía, con un estimado de 12,652 llamadas diarias, en su mayoría para obtener información sobre temas de salud y renovación de documentos. 

El Ingeniero Domingo Tavárez, director de la OPTIC reveló que la mayor cantidad de llamadas que recibe el Centro de Contacto Gubernamental *GOB (*462) son inquietudes sobre las campañas contra el dengue y la rubéola, renovación de pasaportes y otros.