Inauguran Cumbre Global Américas

Inauguran Cumbre Global Américas

POR ODALIS MEJIA
Con la participación del presidente Leonel Fernández fue inaugurada ayer la Cumbre Global para las Américas que busca unificar los esfuerzos del gobierno con el sector privado en el fortalecimiento de los Call Centers (centros de atención telefónica) y a la vez impulsar el interés de nuevas inversiones extranjeras en el país.

En la actualidad en el país existen alrededor de 35 Call Center que generan 12,000 puestos de trabajo con una inversión de alrededor de US$50 millones, según el  Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana (CEI-RD), una de las instituciones auspiciadoras de la actividad.

«La República Dominicana es considerada como una joya escondida para operaciones de Call Centers en el Caribe, volviéndose una opción extremadamente atractiva para muchos clientes de atención al consumidor de Estados Unidos y Europa», expresó Eddy Martínez, director del CEI-RD.

Dijo que entre las ventajas del país para esos negocios están las cercanía a los Estados Unidos, zona horaria, favorable con esa nación, bajos costos de operaciones, excelente infraestructura de telecomunicación, estabilidad política e incentivos para la inversión.

Entre otros de los patrocinadores de la cumbre están el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Verizon, Microsoft, Nortel, Provitel, American Teleservice Association, el Parque Cibernético de Santo Domingo.

En el evento, que se desarrollará hasta el día de hoy en el hotel Quinto Centenario, participan ejecutivos de los Call Center del Caribe, Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

La Cumbre de las Américas tendrá un nivel de promoción individual y global a través de un circuito mundial, a fin de atraer la atención de corporaciones dedicadas a las sectores que buscan oportunidades estratégicas en el campo de los Call Center.

El encuentro está considerado uno de los más importantes a nivel mundial, de la industria de los centros de atención telefónica, gracias al crecimiento que ha experimentado ese sector tanto el país como en el extranjero.

La República Dominicana fue escogida como sede en América Latina para el establecimiento de una sede la Asociación Americana de Teleservicios a fin de expandir las oportunidades de negocios en el ámbito nacional e internacional y extender las relaciones entre las empresas para promoción de los programas educativos.

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