Infieles son clientes  marcas   teléfonos inteligentes

Infieles son clientes  marcas   teléfonos inteligentes

LONDRES.  Agencias.  El auge del mercado de teléfonos inteligentes no muestra señales de una desaceleración, pero los fabricantes tendrán que pelear para mantener a sus clientes debido a que muestran poca lealtad a sus marcas actuales, según reveló un sondeo de GfK.

El sondeo determinó que el 56 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes en los mercados mundiales clave mantenían abiertas sus opciones sobre cuál sería el próximo teléfono a comprar, y sólo Apple ostentaba un grado significativo de lealtad.

Dado que las funciones como Wi-Fi, GPS y cámaras de alta resolución son comunes entre los equipos, los propietarios de teléfonos con acceso a internet están cada vez más preocupados por la facilidad en el acceso a servicios atractivos para ampliar las características de sus dispositivos, generalmente a través de las tiendas de aplicaciones.

«La lealtad con un dispositivo es mucho más complicada en estos días en que la gente compra experiencias en niveles de alta tecnología», dijo Ryan Garner, analista líder del sondeo, a Reuters.

«Si un teléfono no hace lo que dice que hará o lo que el propietario espera que haga, el fabricante perderá esa lealtad», agregó. El sondeo determinó que apenas el 25% de los propietarios de teléfonos inteligentes planeaba mantenerse leal al sistema operativo que opera su teléfono, y la mayor lealtad se encontró entre los usuarios de Apple, con un 59 por ciento, mientras que la menor fue para el software del teléfono de Microsoft, con un 21 por ciento.

Publicaciones Relacionadas

Más leídas