Hoy 
Las agencias públicas de seguridad de todo el mundo mantienen un esfuerzo constante para garantizar el bienestar y la integridad de los habitantes de sus respectivos países y recurren, desde sus inicios, a la tecnología más innovadora para tales fines.
Una de las últimas tendencias en la lucha contra el crimen es el uso de programas estadísticos e inteligencia geoespacial para crear patrones de riesgo que permitan predecir dónde y cuándo se va a producir un hecho criminal.
Empresas como GeoEye y PredPol1 ofrecen soluciones especializadas en generar este tipo de patrones para ayudar a las agencias de seguridada evitar crímenes antes de que se produzcano a localizar individuos y grupos sospechosos. La propia IBM2 ha implementado soluciones como estas tanto en Europa como en los Estados Unidos, argumentando haber contribuido a reducir entre un 15% y un 30% los hechos criminales en algunas de las jurisdicciones donde han sido desplegados sus servicios.
El principio detrás de estas tecnologías es sencillo. La raza humana es una especie rutinaria que tiende a seguir una serie de patrones en los distintos aspectos de su vida cotidiana. Si podemos analizar algunos de estos aspectos, como los movimientos de las tarjetas de crédito, el registro de los teléfonos móviles y los contactos frecuentes se pueden deducir comportamientos que se asocien a actividades ilegales.
Si a esta base de datos se le agrega información sobre conocidos criminales e imágenes satelitales en tiempo real de las poblaciones y en específico de las áreas identificadas como potencialmente peligrosas, la capacidad de respuesta de los agentes policiales ante un posible atentado es mucho mayor. Esta nueva oferta les puede permitir incluso reducir el coste que implica mantener una amplia red de patrullas y concentrar los recursos donde realmente son necesarios.
El riesgo. Pero más allá del beneficio y de las ventajas que estas nuevas tecnologías puedan otorgar a los servicios públicos, no vienen sin un alto riesgo. Un riesgo que nos convierte a todos los ciudadanos por igual en posibles sospechosos.
Impacto de las redes sociales. Con el auge de las redes sociales y la informatización de los servicios públicos, una gran cantidad de datos e información sensible referente a la mayoría de los más de 2,000 millones de usuarios frecuentes de la gran red de redes, en todo el mundo, aparecen disponibles de una manera u otra en internet.
Desde la lista de nuestro círculo de amigos, nuestras afiliaciones, nuestros gustos, tendencia política y orientación sexual, hasta nuestro historial médico, las noticias de las que hemos sido partícipes y nuestra vinculación con las distintas agencias del Estado, pueden ser consultadas desde la web.
Solo en Facebook aparecen disponibles para usuarios, empresas y agencias de medios y publicidad, los perfiles de más de 900 millones de usuarios y aunque los sistemas de predicción policial de GeoEye y PredPol y las herramientas de análisis predictivo de IBM trabajan con la información que se encuentra en las bases de datos de los organismos donde han sido instalados, no es de locos pensar que también los datos que aparecen públicamente disponibles en los perfiles de Facebook, Twitter y demás redes sociales puedan ser utilizados en la investigación judicial para resolver delitos e identificar presuntos criminales.
Disponibilidad de la información pública. De hecho ya existen precedentes y casos de éxito del uso de la información públicamente disponible en internet para resolver hechos criminales. En Holanda, por ejemplo, un caso que ha causado mucho revuelo ha sido el de tres jóvenes acusados de asesinato a quienes se les ha encontrado culpables tras revisar ciertas conversaciones que sostuvieron a través de Facebook3. Otro caso interesante es el del estudio llevado a cabo por investigadores de la Florida Atlantic University, Kaggle.com y la Online Privacy Foundation en el que aseguran ser capaces de identificar a posibles psicópatas a través de su actividad en Twitter4.
Hace unos meses la empresa de llamadas a través de internet, Skype5, cambió su política de privacidad para informar a sus usuarios de que sus datos personales, sus mensajes y conversaciones pudieran estar siendo grabados y provistos a los organismos gubernamentales que las soliciten a través de una acción judicial.
Y es ahí donde se nos presenta el gran problema. Si a esta infinita cantidad de datos, mensajes, llamadas, conversaciones, actividad crediticia y perfiles de interés en internet, le aplicamos patrones generalizados basados en modelos estadísticos para identificar posibles criminales, conductas psicópatas y el anteponerse a hechos delictivos, un mensaje de protesta contra una medida política de algún gobierno, una reacción publicada en tu perfil contra un jefe o compañero y cualquier comentario que encaje en alguno de los patrones previamente definidos, puede hacer saltar las alarmas en estos software y hacer que nuestro nombre aparezca en una lista de posibles sospechosos.
Aunque las empresas especializadas en este tipo de sistemas garantizan su fiabilidad, no dejan de estar basados en cálculos probabilísticos y predicciones estadísticas que por su naturaleza, conllevan en sí mismos un margen de error.
Y es que con que tan solo se produzca un falso positivo se caería por la borda la efectividad de estos programas informáticos y servicios pues se produciría una violación de un derecho inalienable de todos los seres humanos, establecido en el artículo 11 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el derecho a la presunción de inocencia.
El uso que la mayoría hace del internet se puede considerar de ámbito privado y, por tanto, para que los organismos de seguridad y entidades gubernamentales puedan tener acceso a ellos necesitan de una autorización judicial que les avale, pero día a día los gobiernos obligan cada vez más a la empresas de servicios web a facilitar puertas de entrada a través de las cuales monitorear la actividad de sus usuarios.
En la República Dominicana aún no existe claramente establecido un marco legal que garantice la privacidad en los medios digitales y la protección de los datos personales de los usuarios de internet y, por tanto, dependerá de cada uno controlar su nivel de exposición y velar por que las empresas a las que fueron facilitados sus datos, hagan un uso adecuado de los mismos.
Políticas de control y protección de datos. Vivimos en la era de la información y debemos estar conscientes de que hay empresas, organismos e instituciones que saben tanto o más de nosotros que nosotros mismos. Por este motivo, los ciudadanos debemos demandar de los gobiernos que establezcan políticas de control y protección de la información para garantizar que en los distintos servicios de la web se haga un uso adecuado y proporcional de nuestros datos, velando siempre por proteger el derecho a la privacidad y a la seguridad en las comunicaciones personales. La intervención del Estado tiene que ser decisiva para evitar que los nombres de sus ciudadanos aparezcan injustamente en sistemas de predicción criminal como los antes mencionados.
Soy de los que pienso que el establecimiento de un observatorio descentralizado encargado de supervisar el uso que se hace en internet de los datos provistos por sus usuarios es una de las alternativas más viables para controlar los riesgos surgidos del auge de estas nuevas tecnologías. Dependerá de cada estado determinar y diseñar las medidas que consideren pertinentes para proteger a sus ciudadanos y proveerlos de una herramienta que les permita monitorizar la información que de ellos se encuentra disponible en la web y el tratamiento que se está haciendo de la misma. De este modo podría, incluso, dentro de las limitaciones técnicas y legales actualmente existentes, facilitar una plataforma donde los ciudadanos puedan exigir el olvido digital.
Notas:
1 Predictive policing’ takes bite out of crime, http://bit.ly/MODTJm
2 Predictive Analytics – Police Use Analytics to Reduce Crime, http://youtu.be/_ZyU6po_E74
3 El «crimen de Facebook» que impacta a Holanda, http://bbc.in/OPWsru
4 Using Twitter To Identify Psychopaths, http://onforb.es/OF0gik
5 Skype Won’t Say Whether It Can Eavesdrop on Your Conversations, http://slate.me/PlWYOl
