El estudio de Calidad Inicial 2019 de la firma J.D. Power colocó a Lexus como número uno por octavo año consecutivo, mientras que Toyota encabezó las marcas de producción masiva, al quedar en esta ocasión en segundo lugar obteniendo mejor puntuación que los autos de lujo.
El resultado del estudio, en el que se analizaronLexus N° 1 por octavo año consecutivo 177 problemas bajo ocho categorías reportados en los primeros 12 meses de propiedad, reflejaron que las marcas en general registraron un aumento en calidad de los vehículos nuevos.
Para esta ocasión también se encuestaron los dueños originales de los autos, entrevistando a 32,952 dueños de autos, de octubre a diciembre del año pasado. En general, la calidad de los autos nuevos sigue mejorando y el promedio de la industria es de 136 problemas por cada 100 vehículos nuevos entregados, con una mejora de seis fallas menos en comparación con el 2018. El fabricante japonés de autos Premium Lexus, encabeza la lista de calidad con 106 fallas cada 100 autos entregados, seguida por Toyota y Porsche (empate con 108 fallas por cada100 autos y Chevrolet y Buick con 115 y 118 fallas respectivamente. En los últimos lugares quedó el fabricante sueco Volvo (204 fallas) y Land Rover (con 221).

Las marcas alemanas Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche y Volkswagen, lograron mejorar sus resultados con los mejores exitos.