El vicepresidente ejecutivo de la Corporación Dominicana de Empresas Eléctricas Estatales (CDEEE), Celso Marranzini, afirmó que el incumplimiento en el pago del servicio eléctrico penaliza a los dominicanos residentes en el exterior, ya que con sus remesas suplen la ineficiencia del sector, estimadas en US$3,000 millones cada año.

Dijo que no se puede permitir que los dominicanos que viven y trabajan en el exterior continúen manteniendo la ineficiencia del sector eléctrico, por lo que es necesario concienciar a la población sobre la importancia de pagar la energía que consume.

Marranzini  aseguró que para el  2012 deberá estar definida la solución del problema energético.

“Tenemos que convencer a todos de que la solución es pagar, no es posible que el 30% de la electricidad no se pague, no es posible que  solamente tengamos un millón 300 mil clientes”, agregó el funcionario.

Declaró que  algunos apartamentos  consumen menos que algunas casas en los barrios más pobres de la capital.

“Yo decía en broma que íbamos a tener que hacer un bonoluz en algunas torres, porque  verificando una serie de torres muy grandes nos encontramos con que algunos apartamentos consumían menos que algunas casas en los barrios”,  dijo.

Anunció que  dentro de poco la CDEEE contará con un centro de llamadas (Call Center) para recibir los reclamos de los usuarios del servicio eléctrico e indicó que el papel de la unidad corporativa como cliente es exigir un buen servicio a las distribuidoras.

Aunque recordó que si algún ciudadano no se siente conforme con la tarifa  puede recurrir a la Oficina de Protección al Consumidor (Protecom), que es la institución que se encarga de manejar, revisar y buscar soluciones a este tema.

“Nosotros queremos que las personas se sientan atendidas cuando visiten las oficinas del sector, que no se sientan abusados,  pero de esa misma forma exigiremos el pago a los usuarios que no pagan y de los que lo hacen a medias”, dijo.