La Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia arrancó ayer un proceso de formación para humanizar los servicios de salud, piden a los empleados ponerse en lugar del paciente.
Reunieron al personal administrativo, con la finalidad de que las mujeres que buscan servicios sean tratadas como seres humanos desde que llegan a la puerta del centro de salud.
Para tal fin, el centro ofreció a la psicoterapeuta Arelis García López, para dar una serie de charlas sobre la necesidad de que se haga empatía, sinergia y cambios de paradigmas, alrededor del paciente.
“No se puede dejar de hacer un trabajo en equipo y esto va desde el que abre la puerta al paciente hasta el que la cierra”, García López.
La profesional pidió al personal administrativo hacer un proceso empático con el paciente y dijo que el hospital no es el espacio para dirimir los problemas personales.
De esta forma, el centro dejó en marcha la iniciativa, “Me pongo en tu lugar”, estrategia que busca fortalecer la sensibilidad del personal que brinda los servicios de salud a las usuarias.
La estrategia está basada en los pilares, empatía, sinergia y cambio de paradigmas en el siglo XXI y busca mejorar la atención brindada por los prestadores de servicios de salud de las usuarias, las capacitaciones abarcará todo el personal de la maternidad.
La doctora Joselyn Sánchez Parra, directora de la Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia, en su presentación dijo que la estrategia “Me pongo en tu lugar” fue pensada para sensibilizar al personal, porque de nada sirve tener un hospital remozado con equipos de última generación, si el personal que labora en él no es capaz de brindar a las pacientes un trato humanizado con calidad y calidez.
Sánchez Parra hizo un llamado al personal de salud a desarrollar la empatía, la capacidad de ponerse en el lugar del otro y ser capaz de reconocer las emociones ajenas.
La estrategia inició con la conferencia titulada “Humanización de los servicios de salud a través del manejo de las crisis vitales”, impartida por García López.