La transformación digital del Gobierno avanza a pasos agigantados vía el programa Burocracia Cero, encabezado por el presidente Luis Abinader, con el objetivo de mejorar la intercomunicación y contacto entre las instituciones estatales.

Así describe el proceso Peter Prazmowski, director del Consejo Nacional de Competitividad (CNC), organismo del Estado dominicano que lleva sobre sus hombros la puesta en ejecución del proyecto Burocracia Cero, enfocado en reducir los lentos y abundantes trámites que afectan tanto a los ciudadanos como a las empresas, al optimizar los procesos mediante la conexión entre instituciones públicas.

Ese programa se ejecuta -comenta Prazmowski- en coordinación con los ministerios de Administración Pública (MAP) y de la Presidencia (Minpre), la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Ogtic) y el CNC.

Puede leer: Abinader no puede elegir alcalde de La Vega, según dirigente de Opción Democrática

La interconexión permite que instituciones gubernamentales intercambien información de manera digital y segura evitando que los ciudadanos tengan que desplazarse de una entidad a otra en busca documentos que ya están en poder del Estado, explica.

De esa manera, puntualizó, los trámites que antes requerían días o semanas, ahora se completan en cuestión de minutos, mejorando drásticamente la eficiencia del sistema público.

En exclusiva para HOY, Prazmowski ofreció detalles sobre el avance del programa Burocracia Cero, considerado uno de los principales activos de la Estrategia de Innovación y Transformación Digital que implementa el Gobierno a través de la Agenda Digital 2030.

Con entusiasmo, expresó que el Gobierno busca que las personas dejen de ser mensajeros de las instituciones públicas, al referirse a las diversas diligencias que debían agotar para completar un proceso, sea comercial o académico.

Una solución al costo de la burocracia

Este avance es parte de una estrategia más amplia del Gobierno para atacar los altos costos que la burocracia ha impuesto en el país durante años.

De acuerdo a Prazmowski, uno de los principales desafíos era el hecho de que los ciudadanos se veían obligados a acudir a diferentes entidades gubernamentales para obtener documentos como actas de nacimiento o certificados policiales. Este sistema no solo generaba demoras, también facilitaba la corrupción.

“Con la interconexión el ciudadano ya no tiene que ir físicamente a ninguna institución a buscar documentos que ya están en el sistema”, explicó, al señalar que la eficiencia es clave para la reducción de tiempos y costos. Y dijo más: “Antes, los procesos de documentación requerían que el ciudadano solicitara el mismo documento en múltiples instituciones. Ahora, la tecnología permite que las instituciones se comuniquen entre sí”.

Un caso de éxito: Ventanilla Única de Construcción

Uno de los avances más significativos se ha logrado en el sector de la construcción, aseguró Prazmowski, en el que 18 instituciones ahora están interconectadas a través de la Ventanilla Única de Construcción. Esto permite que toda la documentación necesaria para un proyecto sea distribuida digitalmente a las entidades correspondientes, eliminando la necesidad de entregar copias físicas en cada lugar.

Gracias a esa iniciativa se ha logrado reducir en promedio un 46% los tiempos de tramitación de permisos, con algunos casos alcanzando reducciones de hasta el 100% “La obtención de permisos de construcción podía tardar semanas, incluso meses. Este proceso es mucho más ágil, lo que beneficia tanto a los ciudadanos como a las empresas”, precisó.

Impacto en la educación y la seguridad

Para Peter Prazmowski, el programa Burocracia Cero también ha tenido un impacto positivo en el ámbito educativo, con la implementación del Expediente Único Educativo.

“Este sistema permite a las personas acceder a una certificación completa de su historial académico, desde la educación básica hasta los estudios superiores. Asimismo, facilita la verificación de los documentos para empleadores y otras instituciones”, resalta. Precisa que, a la fecha, se han solicitado más de 800 mil solicitudes de diferentes índoles. En el ámbito de la seguridad, la interoperabilidad ha permitido conectar las bases de datos de instituciones clave como la Policía Nacional, Migración e Interpol.

“Esta interconexión ha ayudado a fortalecer la seguridad del país, permitiendo que las autoridades puedan detectar y actuar de manera rápida en casos relacionados con delincuentes que intentan salir del país o ingresar a territorio dominicano”, precisa.

El futuro: hacia un Gobierno Digital

La meta de Burocracia Cero es que, para el 2028, ningún ciudadano tenga que acudir presencialmente a una oficina del Gobierno para realizar un trámite, dice con precisión el director del CNC, Peter Prazmowski. Manifiesta que desde esa y otras agencias del Estado, el Gobierno trabaja para que todo el sistema esté digitalizado y accesible desde dispositivos móviles. “Queremos que el ciudadano pueda gestionar sus trámites de manera rápida, segura y sin la necesidad de moverse de su hogar”, exclama.

Asegura que la interoperabilidad se está convirtiendo en una herramienta fundamental para la modernización del Estado y la mejora en la calidad de vida de las personas.