El buscador más popular del mundo (Google) ha recibido en Europa, durante los últimos 5 años, más de 800,000 solicitudes de personas que han pedido que elimine direcciones (URL) que consideran inadecuadas o irrelevantes, y ejercer así su derecho al olvido y a borrar su huella digital.
Los datos, recopilados por EFE a partir del propio informe de transparencia que Google actualiza y publica cada día, revelan que los usuarios europeos han reclamado la retirada de 3,129,077 direcciones, de las cuales se han eliminado el 44.6 % (1,200,746 enlaces).
Las cifras de Google comenzaron a registrarse el 25 de mayo de 2014, solo 12 días después de la histórica sentencia del Tribunal de Justicia de Unión Europea. Ayer se cumplieron 5 años de aquel fallo, que reconoce el “derecho al olvido” de las personas y el derecho de éstas a pedir a buscadores de internet que supriman direcciones cuando consideren que son inadecuadas, irrelevantes o excesivas.
¿Cómo evalúa google las solicitudes y cuáles retira? Según el propio buscador, las solicitudes para eliminar enlaces se estudian una a una y en algunos casos se pide más información al demandante, y cada una de ellas se somete a una revisión “manual».
Entre factores más comunes que justifican la retirada de URL está ausencia de interés público, información sensible -orientación sexual, raza, etnia, religión y afiliación política o sindical-, contenido relacionado con menores y condenas o antecedentes prescritos, exoneraciones y fallos absolutorios.
La empresa puede decidir no retirar las páginas y alega para ello factores como la existencia de soluciones alternativas, razones técnicas o que las URL estén duplicadas, y en algunos casos argumenta que la dirección cuya eliminación se ha pedido contiene información de interés público.
Para esto último, el equipo que lo analiza tiene en cuenta varios factores para tomar esa decisión “tan compleja”, y cita entre éstos que el contenido esté relacionado con la vida profesional del solicitante, con un delito pasado, con un cargo público, que se trate de un persona con un papel destacado en la vida pública o que el contenido sea documentos gubernamentales o material periodístico.
Por ejemplo, Google retiró, a petición de un ciudadano español, un archivo de noticias según el cual el afectado figuraba en el registro de la policía como culpable de haber atropellado con su coche a otra persona y de haberla matado hace 50 años. El buscador optó por retirarlo debido al tiempo que había transcurrido desde el accidente.
Por contra, recibió una solicitud de una persona para que se eliminara una noticia de 1994 y una publicación de un foro de 2007 sobre su actividad anterior como líder del brazo político de una organización que su Estado consideraba terrorista. No se retiró por razones de interés publico. Fuentes del propio buscador han aclarado que el “derecho al olvido”, en aplicación de esta sentencia, solo tiene efectos en Europa.
Los países más demandantes Los 5 países europeos en los que se ha registrado mayor número de solicitudes de cancelaciones son Francia (se han registrado 177,302 peticiones de anulación de 626,582 enlaces); Alemania (131,949 solicitudes para que se retiren 516,488 direcciones); o el Reino Unido (donde 97,392 usuarios han querido que se borren 422,895 direcciones).
El cuarto lugar lo ocupa España, donde se han registrado 76,897 solicitudes para que se retiren 249,376 URL y en el quinto se sitúa Italia, en el que se han registrado 66,331 peticiones para que se borren 270,144 direcciones. El mayor número de reclamaciones procede en todos los países de personas particulares (el 88.6 %), y en el caso español ese porcentaje se eleva al 90.4 % de reclamaciones.
Las categorías de sitios web que alojan contenidos cuya retirada han pedido los usuarios y que el equipo del buscador ya ha evaluado se corresponden a- redes sociales (el 11.6 %); directorios (el 16.4 %); noticias (el 18.7 %); y “varios” (el 50.9 %), aunque estos datos se empezaron a contabilizar en enero de 2016, no inmediatamente después de publicarse la sentencia.