Durante cuatro días fue imposible comunicarse con el Laboratorio Nacional usando el número telefónico que el ministro de Salud Pública, Rafael Sánchez Cárdenas, ofreció a la ciudadanía para que quienes sospechen estar afectados del COVID-19 soliciten con más agilidad hacerse la prueba PCR.

Los teléfonos sonaban un total de 10 veces el lunes 29, hasta que la llamada se caía por falta de respuesta. El martes las líneas sonaron ocupadas en cuatro llamadas realizadas a las 9:15 a.m., 10:02 a.m, 11:04 a.m y 1:55 pm. Lo mismo ocurrió con intentos de comunicarnos el miércoles. Este jueves en la tarde la línea suena hasta que la llamada se cae.

VIDEO: No contestan teléfono dio Salud Pública

El pasado martes 23 de junio, el ministro de Salud dio a conocer el número 829-681-2479 como nueva línea de comunicación para solicitar citas para pruebas PCR, al tiempo que exhortó se utilicen los canales de Aurora.

Denuncias. Sánchez Cárdenas brindó la nueva alternativa ante la denuncia de dificultades para conseguir hacerse una prueba PCR usando los medios dispuestos por las autoridades.  

Lea también: Ministro de Salud revela número telefónico para hacerse pruebas de COVID-19

Reportajes hechos por otros medios de comunicación encontraron que el proceso y la espera para realizarse una prueba del COVID-19 se estancaba y los afectados no lograban conseguir el diagnóstico usando el sistema Aurora, que comprende cuentas de Facebook, Telegram y los números 809-449-6262 y 809-409-6262.

Otro intento. Este jueves el ministro añadió un nuevo número para acceder al servicio de bioanálisis del Laboratorio Nacional a través de la aplicación de Whatsapp en el número  809-780-7300. Reiteró el 829-681-2479.

Los resultados también podrán ser verificados por el propio usuario entrando al portal del Ministerio de Salud Pública con el número de cédula y el número que se le dará para su consulta, prometió el ministro.