La Superintendencia de Bancos (SIB) emitió en diciembre la  circular 005-2011,  que tiene por objetivo hacer mucho más transparente el  cálculo de los intereses y comisiones aplicables     a las tarjetas de crédito y otros productos financieros.

 La resolución 7-2001, derogada por la nueva 005-2011,  sólo hacía énfasis en que los cálculos de intereses se hicieran sobre  los saldos insolutos.  Sin embargo, la nueva resolución, además de que contiene ese requerimiento ampliado, versa también sobre la mínima información que debe  colocarse en los estados de cuentas que reciben los clientes. 

  La circular requiere que el cliente reciba mayor información al momento de contratar un producto, que los contratos sean lo suficientemente detallados y legibles,  que aclaren cada uno de los puntos correspondientes al servicio que se ofrece y que el cálculo de los intereses se haga sobre una base homogénea según lo   establecido por Ley. 

Otro  mandato de la nueva norma reitera que las tasas de interés deben calcularse  por el cálculo anual, no por el mensual, que es lo que en gran medida confunde a los usuarios. 

Agotados los  120 días de  plazo que se dio a los bancos, a partir del 27 de diciembre,  para adecuarse a la nueva resolución, en los estados de cuenta a los usuarios se les  explicará detalladamente lo que es un sobregiro y   cómo se les calculan los intereses por cargos, por financiamiento y tarjetas de crédito.  También debe explicar qué son las fechas de corte y los límite de pago, así como los extracréditos y los avances.       “Algunas veces los cargos se producen por desconocimiento de los usuarios, y  en este caso la circular establece que la entidad financiera al momento de  dar el producto al cliente informe mejor”, afirmó  Luis Torres,  junto a Elbin Cuevas, ambos directores de supervisión de la SIB.

Los funcionarios explicaron que con la nueva circular la Superintendencia de Bancos se propone  dar  un mayor nivel explicativo que   garantice  que las informaciones, tanto desde el punto  de vista de las entidades de Intermediación  financiera,  como de los usuarios  contengan los mismo argumentos  e  iguales significancias.   

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Procedimiento

La  circular busca  homogenizar  los procedimientos  bancarios, y   aclarar algunos conceptos, como son la definición  de los tipos de interés,  fechas de cortes y de pago, incluso ejemplariza la forma en la que  deben hacerse  los cálculos   de interés.   La tasa de interés corresponde a la sumatoria de los balances diarios de capital  entre los días transcurridos desde  la  fecha de corte anterior hasta la actual.