Con una inversión de más de RD$300 millones, la empresa ERC inauguró ayer en la Zona Industrial de San Isidro las nuevas oficinas del Centro de Contacto y Businesss Process Outsourcing (BPO), el cual generará 1000 puestos de trabajo formales. La actividad contó con la asistencia del presidente Danilo Medina.
Al pronunciar la palabras centrales de la inauguración, el vicepresidente del centro de contacto, José Nelton Gonzáles, dijo que actualmente cuentan con 1,400 colaboradores a nivel local, por lo que con la inclusión de nuevos puestos se incrementará el capital humano en un 71%.
Aseguró que con esta nueva apertura, la compañía continuará trabajando con miras a elevar la competitividad y la generación de riqueza en el país, como también en los demás mercados donde tiene presencia.
Explicó que las nuevas oficinas se adhieren a ofrecer avances entre la vida personal y laboral de sus empleados, por lo que acondicionaron sus espacios con salas de estudio, guardería y centro de atención médica.
Dijo que su empresa, que inició con solo 10 empleados, ya registra anualmente más de 45 millones de interacciones y que el 50% de éstas provienen de República Dominicana.
De su lado la directora ejecutiva del Consejo Nacional de Zonas Francas, Luisa Fernández, recordó que en la presente década el subsector de servicios ha tenido un dinamismo, específicamente, los centros de contactos.
Dijo que en efecto se trata de un subsector productivo de zona franca que ha evidenciado el mayor crecimiento en los últimos 10 años, donde las empresas crecieron un 94% y los puestos un 299%.
Informó que hoy en día la República Dominicana cuenta con un total de 70 centros que operan en zonas francas, generando más de 23 mil empleos.