ONAPI finaliza este año 2008 con grandes avances

ONAPI finaliza este año 2008 con grandes avances

La Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI) concluyó el año 2008 con grandes avances en sus servicios, logrando obtener al final de año la certificación de la norma ISO: 9001-2000 dentro del Sistema de Gestión de Calidad, que garantiza el compromiso en la mejora continua de todos sus procesos.

De acuerdo a un documento de prensa enviado por esta institución, como parte de los avances obtenidos por la ONAPI, bajo la dirección general de Enrique Ramírez está la remoción y ampliación de sus instalaciones, así como la implementación del sistema de automatización de IPAS de Gestión de Propiedad Industrial, y de continuar un amplio trabajo de reorganización a lo interno de las oficinas que le permitió ganar por segundo año consecutivos el Premio Nacional de la Calidad que otorga la Oficina Nacional de Administración y Personal (SEAP).

Además, apunta el documento, ha logrado disminuir el tiempo de entrega de los certificados de registros de nombres comerciales de 70 días a tan sólo cinco, en el que el cliente puede renovar sus registros de nombres, marcas de fábricas, rótulos y emblemas, utilizando el pago con tarjeta de crédito a través de portal  interactivo y de la oficina virtual. También, en el  período de referencia recibió aproximadamente 27 mil usuario en la Plataforma de Servicio al Cliente y atendió más de 32 mil llamadas en el área de Call Center.

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