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La Superintendencia de Electricidad acreditó durante el mes de junio un monto de RD$17,046,097.52 a usuarios que llevaron sus reclamaciones a las oficinas del Departamento de Protección al Consumidor (PROTECOM), ubicadas en las principales ciudades dominicanas.
De acuerdo a la Ley 125-01, las empresas distribuidoras de electricidad están obligadas a devolver en créditos en las facturas de los usuarios que presentaron sus quejas por el alto consumo, medición, cambio de tarifa, cortes irregulares, comercial y que fueron debidamente procesadas según lo establece la legislación vigente.
El informe emitido por la Superintendencia de Electricidad da cuentas que las distribuidoras deben devolver a los usuarios un total de RD$17,046,097.52.
La Empresa Distribuidora del Este (Ede-Este) es la que más debe acreditar a sus abonados, reembolsando en créditos un total de RD$7,239,738.06, según el ultimo boletín emitido por PROTECOM, que es la oficina encargada de proteger al usuario. A la Empresa Distribuidora del Norte (Edenorte) le corresponde devolver la suma de RD$3,152,014.28 y la Empresa Distribuidora del Sur (Edesur) acreditará un valor de RD$6,654,345.18.
Durante el mes de junio, las oficinas de PROTECOM ubicadas en Santo Domingo Este recibieron al corte 243 reclamaciones, de las cuales 236 fueron calificadas de procedentes, para un monto total de RD$3,531,816.31 que deberán ser acreditados a los usuarios.
Desde el mes de agosto del año 2004 a junio del presente, Protecom dice que ha reajustado a favor de los usuarios RD$ 127,688,334.95.
La Superintendencia de Electricidad ratifica el compromiso de hacer cumplir lo que establece la ley 125-01 y el Reglamento de Energía Eléctrica de Protección al Consumidor.
Señala que el mayor número de reclamaciones se recibieron en la oficina de la Plaza Metropolitana, con un total de 1,186, devolviendo a los usuarios un monto RD$9,723,678.23, seguidos de Protecom Ozama en la Provincia de Santo Domingo en la cual acreditaron un monto de RD$3,531,816.31 y en las oficinas de la Provincia de Santiago un total de RD$1,963,891.01.
La Superintendencia de Electricidad hace un llamado a los usuarios que se sientan afectados, a acudir a las diversas oficinas del Protecom en las principales provincias del país.
