La Oficina Técnica de Transporte Terrestre (OTTT) participó recientemente en el intercambio de experiencias en el Benchmarking de la Carta Compromiso aprobada por el ministerio de Administración Pública (MAP), donde analizaron el buen desempeño en los servicios  que ofrece y el cumplimiento de la metodología establecida en beneficio de la población.

Julio Horton, director de la institución, explicó que dentro de los resultados de la Carta Compromiso están la automatización de los servicios públicos que ofrece la OTTT, con la finalidad de seguir  dando un  servicio más eficiente y efectivo a los usuarios.

Manifestó que esta automatización se ha llevado a cabo en un 80 por ciento tanto en la sede central como en las 32 provincias.

Dijo que está implementando el cobro de los servicios en líneas y los servicios móviles que están pendientes,  para eliminar los recibos manuales que todavía existen.

Horton indicó que esta Carta Compromiso es una herramienta fundamental para  el  avance de la entidad.

“Nosotros queremos lograr en los próximos días la implementación total de esta tecnología móvil para eliminar completamente los recibos manuales”, sostuvo Horton.

Agregó que el haber iniciado la implementación de la Carta Compromiso constituye un paso de avance al fortalecimiento institucional de la entidad y a su vez un reto a su gestión para redoblar los esfuerzos en  los servicios que ofrece la institución.

El funcionario señaló que el organismo regulador del transporte es una de las ocho instituciones que son modelo en la calidad de los servicios que ofrecen dentro de la Administración Pública.

Estas declaraciones se produjeron durante un acto llevado a cabo en el salón La Rosa, del Hotel Meliá Santo Domingo, en el Benchmarking del  programa Carta Compromiso con el Ciudadano, donde ocho instituciones analizaron su desempeño aprobada por el ministerio de Administración pública (MAP).

Dentro de las instituciones que fueron reconocidas se encuentran: La Oficina Técnica de Transporte Terrestre (OTTT), el Servicio Nacional de Salud (SENASA), la Superintendencia de Pensiones (SIPEN) y Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA) entre otras. 

Esta es una iniciativa del gobierno nacional, institucionalizada a través el Decreto 229/2000.