Amadeus Travel presentó el programa de planes de asistencia al viajero «Welcome Assist», con la finalidad de ofrecerle protección y tranquilidad al viajar. El lanzamiento contó con la presencia de María Escosa, vicepresidente de Amadeus para Centroamérica y el Caribe; Marta Zeik, gerente regional del Caribe para Amadeus; Philip Namiech, presidente de Welcome Assist; Salvador Da Cunha, vicepresidente; Juan Cordero, gerente regional y Rita Betances, gerente en República Dominicana y Puerto Rico para Amadeus, quien estuvo a cargo de la presentación.

Welcome Assist ofrece coberturas ante cualquier inconveniente que se le presente a la hora de viajar: emergencias médicas, reembolso de efectivo y duplicado de pasaporte por robo, asistencia en la recuperación de equipaje extraviado, recuperación de depósitos no reembolsables y costos prepagados en caso de tener que regresar anticipadamente por enfermedad familiar.

El servicio está siendo ofrecido por los agentes de viajes a sus clientes a la hora de hacer reservaciones.