En vista de que los consumidores pierden millones de pesos al año, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor) anunció ayer la campaña “Redondeo a tu favor”, que busca que los proveedores devuelvan el saldo completo en las operaciones en efectivo.
Anina del Castillo, titular de la entidad, explicó que en caso de que el negocio no tenga para devolver, el redondeo será permitido, siempre y cuando sea en beneficio de los consumidores.
“En muchos establecimientos no devuelven los pesos, porque no tienen o dicen que en ese momento no lo tienen disponible. Queremos que la ciudadanía exija el redondeo a su favor”, dijo en rueda de prensa ofrecida en el local de la institución.
Precisó que si se exije, los establecimientos comerciales buscarán la forma de subsanar “esta práctica que es totalmente inadecuada para la familia dominicana”.
Indicó que Pro Consumidor colocará afiches y stickers en los principales centros comerciales con el lema ¿Redondeo? ¡A tu favor! Si este establecimiento no tiene para darte tu cambio exacto, debe devolverte el valor mayor, entre otros mensajes de orientación que están siendo colocados en las redes sociales de la entidad.
Subrayó que cuando se suma el monto total de la compra que realizan los consumidores en alguna tienda, supermercado u otro comercio, esos centavos y pesos se multiplican y dan una cantidad de dinero significativo.
“Queremos concientizar a la población sobre los derechos que le asisten y a la vez instruir a los proveedores que tienen obligaciones y responsabilidades de cara a los consumidores como lo contempla la Ley 358-05 de Protección del Consumidor”, dijo. Señaló que la campaña se hará en todo el país.