El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, ProConsumidor, puso en circulación un “Manual de Buenas Prácticas Comerciales”, el cual hará más factible la relación entre consumidores y proveedores junto a la Ley 358-05 de Protección al Consumidor.

“Con este Manual pretendemos contribuir a que haya más calidad en el servicio que se le ofrece a los usuarios, más profesionalidad, mejor gestión para una mejor imagen de la institución que ofrece el ofrece el servicio, una mejor competividad que convertirá en garantía de calidad para el cliente y propiciará credibilidad y confianza”, consideró Altagracia Paulino, directora de Pro Consumidor.

Para Paulino dijo que «la protección de los derechos del consumidor debe ser, Pro principio, de carácter preventivo. Es por ello que se ha elaborado este manual, el cual tiene como finalidad dar a conocer las maneras adecuadas para la comercialización efectiva de bienes y servicios en la República Dominicana, dando cumplimiento a las regulaciones establecidas en la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor y Usuario 358-05”.

Contenido. El Manual de Buenas Prácticas Comerciales que regirá en Pro Consumidor establece nuevas formas de competir en los mercados para que ganen tanto los consumidores como los proveedores.