¿Qué son los apagones digitales y cómo impactan en la sociedad?

 El CEO de Arium Salud Digital, Fedor Vidal, explica las razones por las que pueden ocurrir apagones tecnológicos, así como el impacto que estos provocan a nivel regional y global. 

Luego de su participación en la tercera edición del Congreso Latinoamericano de Salud Digital, “Creando la Salud del Futuro”, la cual se celebró el pasado 10 de octubre, donde se trataron tópicos interesantes, como identificación de la Inteligencia Artificial (IA) o del récord electrónico, el experto afirmó que estas irrupciones digitales pueden afectar a aerolíneas, hospitales e inclusive medios de transportación.  

Además, explica que el impacto que tienen los apagones digitales puede depender de la complejidad y de la cobertura, si son a niveles regionales o globales. 

Asegura que, en el caso de la aviación, una de esas interrupciones podría afectar cientos de miles de vuelos y millones de personas, al tiempo que destaca que esos sucesos también pueden ser devastadores en otras industrias neurálgicas en la cotidianidad; por ejemplo, el sector bancario.    

“Los apagones digitales pueden ocurrir y van a seguir ocurriendo, sobre todo ahora que todos los sistemas están de una u otra forma interconectados a través de las nubes y aplicaciones que funcionan sobre las mismas plataformas”, indica. 

Expone que los apagones digitales infringen en situaciones habituales que, dependiendo qué tan complejos sean los sistemas, pueden impactar la vida normal en algunos simulacros que suelen realizase.  

“En Baltimore con el hospital, tuvimos simulacros de apagones digitales para ver cómo la ciudad se manejaba con un desastre, con el mismo modelo para hacer simulacros de desastres naturales, pero en lo que tiene que ver con apagones digitales, ahora mismo todo está digitalizado. Tenemos mucha dependencia de la tecnología y lógicamente temas de apagones digitales paran el mundo inmediatamente de una forma que no tenemos forma de poder recuperarnos de manera normal”, cuenta. 

Vidal destaca que las empresas relacionadas con los proveedores de tecnología deben exigir, como clientes, que las mismas presenten sus protocolos de recuperación de desastre y poder tener acuerdos con niveles de servicio mínimamente variables, donde a través de contratos puedan exigirle al proveedor de tecnología cuál es el mínimo a nivel de tiempo en el que pueden recuperarse en algún caso.