AMARILIS CASTRO
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De nada sirve proporcionar a los consumidores una sólida posición, reconociéndoles derechos y acciones, si luego no disponen de cauces adecuados para hacerlos valer, de acuerdo a los expertos argentinos Antonino Serra, consultor de Consumers International  y José Luis Laquidara, director del Instituto Nacional de arbitraje de consumo en Argentina. 

Un Sistema de Arbitraje como medio de resolución de los conflictos de consumidores, es una decisión innovadora para el país, y la misma está contemplada en la Ley  358-05 (Ley del Consumidor).

 Sin embargo, el país carece de experiencia   sobre el  tema, por lo que la Fundación por los de Derechos al Consumidor (Fundecom) está realizando    un curso-taller sobre conciliación y arbitraje con la participación de los dos expertos. La actividad   está dirigida, principalmente, a abogados litigantes y de grupos empresariales.