República Dominicana está logrando avances que la colocan en una posición de liderazgo en la región en el desarrollo tecnológico, consideraron los principales directivos de la empresa tecnológica IQtek.
Al participar como invitados en el Encuentro Económico de HOY, Francisco Polanco, director regional de transformación digital; Junior Tolentino, vicepresidente de ventas regional; Roberto Rodríguez, director ejecutivo; Marucho Méndez, director de soluciones; Franklyn Ciprián; director comercial, y Magín Ferreiro, vicepresidente de operaciones y servicios manejados, expresaron que tanto en el sector empresarial como en el Estado el uso de la tecnología está dando un cambio hacia la información estratégica que apunta hacia los objetivo de las empresas e instituciones, como son reducción de costos, aumento de márgenes, mejor interacción con los clientes y proveedores, entre otros aspectos.
Dijeron que por el lado privado las empresas de telecomunicaciones y las financieras están usando cada vez más tecnología, incluyendo aplicaciones de inteligencia artificial.
Hicieron énfasis en el sector financiero, al destacar que es el que más ha iniciado el uso de inteligencia artificial, lo cual quizás todavía no es muy visible hacia los clientes, pero que a lo interno empiezan a tener proyectos pilotos que permitirán una experiencia más enriquecedora para los consumidores.
Citaron también el uso de robots, los cuales se convierten en la nueva fuerza laboral digital para el proceso de documentos repetitivos, lo que le permite agilizar sus operaciones.
No obstante, entienden que de cara al grueso del empresariado dominicano todavía hay un poco de rezago en cuanto a los avances tecnológicos, sin embargo la adopción de la era digital los tocará a todos, porque no es una opción sino una obligación que lleva a la transformación de sus negocios para que puedan ser más competitivos.
En ese sentido, agregaron que como empresa IQtek está aportando a esa transformación, por eso aumenta sus inversiones y crea un portafolio de productos para permitir masificar el uso de la tecnología que hoy existen.
En cuanto al sector público, dijeron que el uso de la tecnología le está permitiendo, además de tener instituciones más eficientes, ser más transparente en sus procesos. Señalaron las licitaciones, publicación de nóminas, subastas, el portal de compras, sistema de pago, entre otras.
Resaltaron que todos esos aspectos son fundamentales para el logro de las metas del Gobierno.
Entienden que los cambios que se están dando en en República Dominicana son gigantescos.
Asimismo, destacaron que la estrategia de República Digital hará que la tecnología en el país tenga un repunte a nivel de la región, debido que más usuarios accederán a los servicios que brinda el Estado de manera digital.
Agregaron que eso implica que los servicios de banda ancha tendrán que adecuarse para poder tener los niveles que requerirá el país.