Recientemente, me encontré en una jornada de diligencias que, sin preverlo, se transformó en una lección invaluable sobre el servicio al cliente. Cada interacción fue única: algunas me impulsaron a seguir con una marca, otras me hicieron reconsiderar mi elección, y unas pocas despertaron mi curiosidad por saber más sobre ellas. Este recorrido me recordó … Sigue leyendo #SinFiltro: La esencia del servicio al cliente en la comunicación de marcas