Técnicos del Instituto Nacional de Formación TécnicoProfesional (Infotep) asistirán al Instituto Nacional de Protección delos Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, en peritajes, pruebas einvestigaciones ante denuncias y reclamaciones de consumidores yusuarios afectados con determinados productos.

El Infotep también trabajará junto a Pro Consumidor en la gerencia deGestión de Calidad para establecer un Sistema de Gestión de Calidadbajo estándares internacionales.

Para la concreción de tales propósitos beneficiosos para losconsumidores y usuarios, Pro Consumidor e Infotep firmaron  unconvenio de colaboración interinstitucional.

Fue firmado por la licenciada Altagracia Paulino, directora ejecutivade Pro Consumidor, mientras que por el Infotep rubricó el doctorIdionis Pérez, director general de la institución de formación técnicoprofesional.

En relación con la firma del convenio, la licenciada Paulino manifestóque: “para nosotros es de suma importancia este acuerdo; de hecho yaveníamos colaborando y habíamos recibido apoyo de esta instituciónrealmente para favorecer a la mayoría de la gente que acude a ProConsumidor a hacer sus denuncias y por medios científicos poder llegara conocer la verdad y poder emitir las resoluciones en pro o en contrade los  usuarios”.

“Como esta es una escuela de formación que ahora que en el  mundoentero se maneja el tema de la seguridad de los productos es muyimportante para nosotros este acuerda, porque además nosotros tenemosinformación de las redes con relación al tema de la seguridad, por loque podemos facilitarle toda esa información al Infotep sobre laseguridad de los productos, planteó.

De su lado, el director el doctor Pérez dijo que firma el acuerdo conmuchísimo entusiasmo entre Infotep y Pro Consumidor y que el hecho deque esta última es una de las instituciones más jóvenes del país tieneuna madurez que vale la pena resaltar y por eso hay que apoyarla.

En el convenio, Pro Consumidor se compromete a poner a disposición deInfotep sus programas y servicios de educación y orientación parafacilitar la introducción del tema de consumo en los programas deformación técnico profesional.En ese sentido, tales programas estarán a disposición de la gerenciade Recursos Humanos y de la formación de facilitadores.

De igual modo, la institución defensora de los derechos del consumidory usuario se obliga a “difundir entre su personal la programacióncuatrimestral del Infotep, de manera que se puedan determinar lasnecesidades de capacitación con la antelación necesaria que permita suinclusión en los planes de acciones formativas regulares del Infotep”.

Pro Consumidor también dará seguimiento a la participación de supersonal en las acciones formativas ofrecidas por Infotep, a fin deasegurar el máximo aprovechamiento.

De modo conjunto, ambas instituciones “consensuarán el mecanismo autilizar para el trámite de las solicitudes de opinión, informe operitaje técnicos, documentado el mismo, si es posible mediante unprotocolo de procedimientos implementado para llevar a cabo los finesde este convenio”.