Vesta es el nombre de un nuevo sistema para gestión de llamadas de emergencia 911, el mismo opera desde en una pantalla  inteligente que ofrece a los operadores la imagen inmediata  de la ubicación e indica automáticamente el número de teléfono de la persona que  llama.

Incluso, se encuentra integrado el sistema de grabación de llamadas, que permite que se vuelva a escuchar inmediatamente la llamada recién recibida. El Vesta es un verdadero sistema inteligente que se encuentra  integrado a  una base de datos todo georeferenciado.

Apagón colapsó 911 en NY

En agosto del 2003 un apagón energético colapsó el sistema 911 de New York generando una interrupción en el servicio; los generadores alternos fallaron; y la capacidad de atender las llamadas era inadecuada para el volumen de llamadas sin precedentes que se recibieron durante las primeras horas del acontecimiento.

 Esa experiencia llevó a la ciudad de New York a realizar una remodelación profunda de su sistema de emergencia 911 que opera desde el 2012 y que debe servir como referencia para República Dominicana, para lograr un proyecto viable, adecuado a nuestra realidad y sostenible.

Sistema emergencia 911 hace 45 años

Aunque en pleno año 2013, en República Dominicana no hay un sistema de emergencia 911, la ciudad de Nueva York lanzó por primera vez su sistema 911 en julio de 1968, hace 45 años, posibilitando al público el marcar 911 en caso de emergencia, algo que nunca se había visto antes, en vez de llamar al número principal del Departamento de Policía de la Ciudad Nueva York. El servicio 911 fue ampliado para incluir la administración de llamadas por incendios y emergencias médicas cinco años después.